Как настроить

Переадресация звонков может производиться как на телефонный номер, так и на IP адрес. Настройка переадресации звонков производится с помощью web-менеджера.

  1. Войдите в web-менеджер;
  2. Выберите в МЕНЮ пункт «Настройки»;
  3. Выберите пункт «Переадресация».

Для того чтобы настроить переадресацию:

  1. Укажите телефонный номер или IP адрес для переадресации.
  2. Если необходимо разделять голосовые и факсимильные сообщения, то в настройках укажите, что данный номер действует только как телефон или только как факс.
  3. Укажите период, в течение которого будет производиться переадресация на заданный номер (если даты начала и окончания периода не указаны, а задано только время, то переадресация работает в указанные дни недели в течение заданного времени суток).
    1. Задайте порядок обзвона при переадресации звонка. Сначала вызов направляется на номер с самым высоким приоритетом. Если номер занят, то коммутатор набирает следующий номер по приоритетности.
    2. Укажите группу, в которую входит данный номер переадресации.
    3. Задайте время ожидания.

Если вы хотите задать переадресацию на номер офисной АТС, которая поддерживает донабор в тоновом режиме, можно указать номер переадресации вместе с добавочным местным номером. Для этого добавочный номер необходимо прописать сразу после основного, разделив их запятой или точкой без пробела. (Точка означает паузу в 5 секунд перед донабором, запятая — в 2 секунды. ) Пример: 7444444,253

Внимание! Для IP-переадресации необходимо оборудование, поддерживающее протокол H.323, кодек G.729. Для настройки переадресации на IP адрес, клиент должен быть администратором сети или обладать правами администратора. Консультации по оборудованию специалисты по работе с клиентами не оказывают. По другим вопросам можно обращаться по адресу support@mango.ru

Внимание! Период, включающий в себя переход на следующие сутки, необходимо задавать двумя частями, иначе система его не воспримет. Например, период с 20.00 до 8.00 нужно задавать так:

С 20.00 до 23.59 и с 0.00 до 8.00, то есть два раза один и тот же номер с этими периодами.